politica sulla riservatezza

Chi siamo e qual è lo scopo della presente Informativa sulla privacy?

Per consentirti di utilizzare il nostro negozio di e-commerce gestito sul nostro sito Web e goderti i nostri prodotti, Thorogood Sports Ltd ("noi", "noi", "nostro" o "TCA") elabora alcune informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre operazioni di trattamento dei dati personali e ti fornisce informazioni sui tuoi diritti relativi alle stesse.

La presente Informativa sulla privacy copre i siti Web gestiti sotto il nostro dominio (tca. fit), incluso il nostro negozio di e-commerce e attività correlate e. G , organizzare la consegna e svolgere operazioni di marketing. Si prega di notare che in alcuni casi, i nostri siti Web possono includere collegamenti a siti Web esterni di terze parti che non sono né gestiti da noi né coperti dalla presente Informativa sulla privacy. Per saperne di più sulle operazioni di trattamento dei dati effettuate da queste terze parti, ti consigliamo di prendere visione delle loro informative sulla privacy.

Inoltre, nel caso in cui ordini i nostri prodotti tramite un sito Web di terze parti (ad es. G , Amazon), tali terze parti elaborano le tue informazioni personali per i propri scopi. Per ulteriori informazioni sulle loro operazioni di trattamento, consultare le loro politiche sulla privacy applicabili.

Se desideri saperne di più su quali cookie e tecnologie simili utilizziamo, consulta Le tue scelte sulla privacy.

Quali informazioni personali trattiamo e per quali scopi?

Fornitura di servizi

È necessario che TCA elabori le informazioni di contatto tra cui nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni sull'indirizzo di consegna, nonché le informazioni relative al pagamento e all'ordine (ad es. G , metodo di pagamento, informazioni sul prodotto, data dell'ordine e metodo di spedizione) al fine di:

• Eseguire i contratti di acquisto inclusa la spedizione, la consegna e l'elaborazione dei pagamenti;
• Rispondere alle domande, gestire il proprio account e fornire altro servizio clienti;
• Gestire reclami ed elaborare resi, reclami e reclami in garanzia;
• Fornire all'utente comunicazioni di servizio non promozionali relative ad es. G , tematiche tecniche, di sicurezza e contrattuali (es. G , avvisi di frode, blocco dell'account o modifiche contrattuali);
• Fornire ulteriori servizi da te richiesti.

Marketing

Elaboriamo anche le tue informazioni, inclusi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, per scopi di marketing. Nella misura in cui il contenuto delle comunicazioni di marketing è personalizzato, potremmo anche elaborare la cronologia degli ordini (ad es. e , prodotti acquistati in precedenza) così come i tuoi interessi come indicato dai cookie e altri tracker. Le operazioni di marketing possono includere:

• invio di newsletter, promemoria, aggiornamenti di prodotti, consigli, offerte promozionali e altre comunicazioni promozionali al tuo indirizzo email;
• comunicarti messaggi promozionali tramite messaggi di testo e applicazioni WhatsApp o Facebook Messenger;
• indirizzamento di contenuti promozionali all'utente e a terzi su piattaforme online, comprese le piattaforme di social media appartenenti ai servizi Meta i. e , Facebook o Instagram;
• Invio all'utente di notifiche push, incluse comunicazioni di marketing.

Nel caso in cui desideri opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali per operazioni di marketing, TCA ti offre la possibilità di farlo al momento della registrazione o in qualsiasi momento in una fase successiva utilizzando i link di annullamento dell'iscrizione, scrivendoci un e-mail o, se applicabile, modificando le impostazioni di marketing nel tuo profilo.

Al fine di migliorare la tua esperienza, fornirti comunicazioni e promozioni su misura, nonché consentirti di raccogliere punti fedeltà e ricevere sconti personalizzati, raccogliamo determinate informazioni per assegnarti a un segmento di clienti e creare un profilo cliente. Oltre alle informazioni personali sopra definite, inclusi il nome e l'indirizzo, il segmento assegnato e il profilo creato si basano su:

• la cronologia degli acquisti;
• le informazioni sul dispositivo e sulla rete;
• le tue azioni sul nostro sito Web e su siti Web di terze parti, a meno che tu non abbia rifiutato i cookie e altri tracker;
• la tua interazione con le nostre comunicazioni, comprese le pagine dei social media tramite pixel e URL personalizzati;
• il tuo compleanno se lo hai fornito.

Comunità

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e vorremmo ricevere il tuo feedback e desideri per miglioramenti o nuovi prodotti. A tale scopo, possiamo gestire una community di clienti su Facebook. Elaboriamo le metriche di approfondimento del gruppo sul gruppo, inclusa l'attività dei membri e il coinvolgimento all'interno del gruppo al fine di e. G , capire come ti impegni all'interno del gruppo, vedere chi sono i membri più attivi del gruppo e scoprire quali post hanno il maggior coinvolgimento.

Abbiamo creato un programma di referral in cui raccomandi noi e i nostri prodotti ai tuoi amici. Per fare ciò puoi condividere il tuo codice personale con i tuoi amici o inviare i dettagli di contatto dei tuoi amici, e saranno avvisati attraverso il canale dato (ad es. G , Via Posta Elettronica). Informeremo il tuo amico del tuo rinvio e forniremo informazioni adeguate sulle nostre pratiche sulla privacy nella prima comunicazione. Se scegli di condividere il tuo codice e il tuo amico lo utilizza o se sei l'amico che utilizza il codice, conserveremo queste informazioni nel tuo profilo cliente per fornirti gli sconti o altri vantaggi relativi all'uso del codice.

Blog

Potremmo gestire un blog sul nostro sito web. Ciò ti consente di interagire con il nostro blog e altri lettori inviando i tuoi commenti e iscrivendoti alle notifiche quando vengono pubblicati nuovi commenti o articoli del blog. Se scegli di lasciare un commento, i dati personali trattati sono il tuo nome o il tuo nome utente scelto (pseudonimo) che è pubblicamente disponibile sul sito Web, nonché il tuo indirizzo e-mail e indirizzo IP che vengono elaborati in modo non pubblico.

Altre finalità

Possiamo anche utilizzare le categorie di informazioni personali sopra menzionate così come le informazioni, che possono essere definite informazioni personali, raccolte dai nostri cookie essenziali per i seguenti scopi:

• mantenimento della sicurezza del nostro sito Web e dei nostri servizi, inclusa la prevenzione di violazioni dei dati;
• prevenzione delle frodi;
• ricerca e sviluppo del nostro sito Web e dei nostri servizi, a condizione che le informazioni siano in forma riassuntiva, pseudonimizzata o anonimizzata;
• rispetto di leggi o ordini del tribunale (ad es. G , per svolgere attività antiriciclaggio applicabili o conoscere i controlli dei clienti);
• accertamento, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.

Da dove otteniamo le tue informazioni personali e con chi le condividiamo?

In generale, elaboriamo le informazioni personali che ci vengono fornite direttamente da te o che derivano dal tuo utilizzo dei nostri servizi. Nel corso delle nostre operazioni commerciali, ci affidiamo anche a fornitori di servizi che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi e prodotti all'utente e che possono, previo accordi e misure di sicurezza appropriati, divulgarci le informazioni personali dell'utente o con i quali possiamo condividere le informazioni personali dell'utente informazione personale. Tali fornitori di servizi possono includere:

• piattaforme di e-commerce;
• fornitori di servizi di pagamento;
• agenzie di controllo del credito;
• piattaforme di assistenza clienti e gestione delle relazioni;
• servizi di assistenza clienti (ad es. G , provider di chat);
• piattaforme e servizi di marketing, comprese piattaforme di social media e servizi di monitoraggio delle conversioni;
• società di consegna;
• fornitori di servizi di raccolta;
• fornitori di programmi di fidelizzazione, ricompensa e referral;
• aziende appartenenti al nostro stesso gruppo;
• terze parti in una transazione commerciale (ad es. G , una fusione, un'acquisizione o una liquidazione).

Inoltre, nel caso in cui siamo obbligati per legge o per decisione del tribunale a divulgare le tue informazioni personali   o laddove sia necessario farlo per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, potremmo inoltrare le tue informazioni alle autorità giudiziarie o ad altre autorità competenti terzi.

Dove vengono elaborate le tue informazioni personali?

TCA è una società con sede nel Regno Unito. Tuttavia, potremmo trasferire le tue informazioni personali e trattarle anche in altri paesi.

Come vengono protette le tue informazioni personali?

TCA dispone di misure di sicurezza tecniche e organizzative complete per garantire che le tue informazioni personali siano protette. Questi vengono rivisti e aggiornati su base regolare per garantire che siano conformi allo stato dell'arte.

Esaminiamo inoltre i nostri fornitori e firmiamo accordi appropriati con loro per garantire che rispettino le nostre misure di sicurezza definite.

Quando elimineremo le tue informazioni?

Le tue informazioni personali vengono archiviate solo per il tempo necessario agli scopi definiti in questa politica. Si prega di notare che potremmo disabilitare gli account inattivi dopo un certo periodo di inattività. Ti informeremo prima di farlo. Potremmo comunque conservare alcune informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi legali, ad es. G , per fornire la garanzia del prodotto o per archiviare la documentazione finanziaria.

Come puoi contattarci?

Nel caso in cui tu abbia ulteriori domande sulle nostre pratiche di elaborazione delle informazioni, puoi inviare le tue domande inviando un'e-mail a support@tca. adatta. Puoi contattarci anche per posta:

Thorogood Sports Ltd
Attn: Data Protection Team
1 Poultry C/O MXP Prime Platform Ltd
London EC2R 8EJ
Regno Unito

Ulteriori clausole riguardanti solo i consumatori californiani

Le clausole seguenti sono strettamente limitate ai soli consumatori californiani i. e , persone fisiche che risiedono in California, anche quando si trovano temporaneamente al di fuori dello stato, come inteso dal Californian Consumer Privacy Act ("CCPA").

Cosa sono i segnali Do Not Track ("DNT") e come rispondiamo a questi segnali?

DNT è un'impostazione del browser web che aggiunge un segnale all'intestazione del browser, informando i siti web sulle tue preferenze DNT. Al momento, non rispondiamo a questi segnali DNT ma consentiamo ai visitatori del sito Web di disattivare i cookie e altri meccanismi di tracciamento utilizzando il meccanismo di consenso dei cookie.

Offriamo incentivi finanziari in cambio di informazioni personali?

TCA può offrirti incentivi finanziari e. G , sconti (come lo sconto sul prossimo ordine o su determinati prodotti) o altri vantaggi (come punti fedeltà o campioni gratuiti), ad esempio, quando ti iscrivi alla nostra newsletter o ti iscrivi al nostro programma fedeltà. In generale, le informazioni personali raccolte sono limitate al tuo indirizzo e-mail, ma queste informazioni possono essere combinate con altre informazioni, ad es. G , informazioni raccolte al momento della registrazione (come il tuo indirizzo), raccolte tramite cookie e altri meccanismi di tracciamento o con informazioni detenute da piattaforme di marketing (ad es. G , piattaforme di social media). Mentre ti forniamo sconti e altri vantaggi, l'elaborazione delle informazioni personali ci consente anche di effettuare un marketing più mirato e, di conseguenza, di aumentare le vendite. Mentre il calcolo del valore delle tue informazioni e dell'incentivo finanziario si basa sulla nostra unica ma ragionevole determinazione, facciamo affidamento sugli standard di mercato e consideriamo il valore stimato delle informazioni, le entrate previste generate utilizzando tali informazioni, le spese previste relative all'elaborazione di tali informazioni così come altri fattori che possono essere rilevanti, come consentito dal CCPA. Accetti inviando le tue informazioni nella parte pertinente del nostro sito Web e hai la possibilità di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento annullando l'iscrizione utilizzando il collegamento fornito nelle comunicazioni, scrivendoci un'e-mail o modificando le impostazioni nel tuo profilo (se applicabile).

Quali sono i tuoi diritti e come esercitarli?

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

• Diritto di conoscenza e accesso: Oltre alle informazioni fornite nella presente Informativa sulla privacy, è possibile inviare una richiesta di diritto di accesso per accedere alle parti specifiche delle informazioni personali trattate;
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiederci di trasferire parti specifiche delle tue informazioni personali a un'altra entità;
• Diritto alla correzione: Hai il diritto di rettificare le tue informazioni errate o incomplete, puoi farlo direttamente nel tuo profilo o contattandoci;
• Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali che ci hai fornito e noi rispetteremo tale richiesta salvo una o più eccezioni, ad es. G , si applica l'obbligo legale di conservare ulteriormente tali dati;
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali: Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali per un compenso monetario. Per ulteriori informazioni e su come rinunciare a una "vendita" o alla condivisione delle tue informazioni personali, consulta Le tue scelte sulla privacy;
• Diritto di limitare l'uso di informazioni personali sensibili: In generale, non elaboriamo informazioni personali sensibili. Per ulteriori informazioni, consulta Le tue scelte sulla privacy;
• Diritto alla non discriminazione: Hai il diritto di esercitare i tuoi diritti relativi al trattamento delle tue informazioni personali senza essere discriminato, ad es. G , non addebiteremo un prezzo diverso per i nostri prodotti né ti negheremo i servizi. Tuttavia, potresti perdere alcuni sconti o informazioni su quando inizia una vendita, ad esempio.

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail o modifica le impostazioni nel tuo profilo, ove applicabile. Puoi inviare le tue richieste e domande inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica sopra specificato (vedi la sezione "come puoi contattarci").

Si prega di notare che in qualità di operatore di e-commerce, elaboriamo le tue informazioni in formato elettronico e pertanto, su richiesta di "diritto di sapere", forniamo una copia delle tue informazioni personali in un formato leggibile da una macchina di uso comune (ad es. . G , PDF).

Ulteriori clausole riguardanti solo i consumatori della Virginia

Le clausole seguenti sono strettamente limitate ai consumatori in Virginia i. e , persone fisiche residenti nel Commonwealth della Virginia che agiscono solo in un contesto individuale o familiare in conformità con il Virginia Consumer Data Protection Act ("VCDPA"). Si prega di notare che nel seguito il termine dati personali equivale al termine informazioni personali.

Quali sono i tuoi diritti e come esercitarli?

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di conoscenza e accesso: Oltre alle informazioni fornite nella presente Informativa sulla privacy, è possibile inviare una richiesta di diritto di accesso per accedere ai propri dati personali;
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di rettificare i tuoi dati errati o incompleti, puoi farlo direttamente nel tuo profilo o contattandoci;
• Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e noi rispetteremo tale richiesta salvo una o più eccezioni, ad es. G , si applica l'obbligo legale di conservare ulteriormente tali dati;
• Diritto di opporsi alla vendita o al trattamento dei dati personali per scopi pubblicitari mirati nonché alla profilazione: Non vendiamo i tuoi dati personali a titolo oneroso né eseguiamo profilazioni che potrebbero produrre risultati legali o similmente significativi effetti. Per ulteriori informazioni e su come rinunciare al trattamento dei dati per scopi pubblicitari mirati, vedere Le tue scelte sulla privacy;
• Diritto alla non discriminazione: Hai il diritto di esercitare i tuoi diritti relativi al trattamento dei tuoi dati personali senza essere discriminato, ad es. G , non addebiteremo un prezzo diverso per i nostri prodotti né ti negheremo i servizi. Tuttavia, potresti perdere alcuni sconti o informazioni su quando inizia una vendita, ad esempio;
• Diritto di ricorso: nel caso in cui rifiutiamo di agire in base alla tua richiesta, hai il diritto di presentare ricorso contro tale decisione. Per fare ciò, ti preghiamo di contattarci come definito di seguito.

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail o modifica le impostazioni nel tuo profilo, ove applicabile. Puoi inviare le tue richieste, domande o il tuo ricorso inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail sopra specificato (vedi sezione "come puoi contattarci").

Ti preghiamo di notare che, in qualità di operatore di e-commerce, trattiamo i tuoi dati in formato elettronico. Pertanto, su richiesta di "diritto di sapere", forniamo una copia dei tuoi dati personali in un formato leggibile da una macchina di uso comune (ad es. G , PDF).

Quando è stata rivista l'ultima volta questa Informativa sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy è stata rivista e aggiornata l'ultima volta il 28/12/2022, che è anche la sua data di entrata in vigore. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo tramite il tuo indirizzo e-mail fornito.