politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy degli Stati Uniti
Informativa sulla privacy dell'UE

 

Chi siamo e qual è lo scopo della presente Informativa sulla privacy?

In qualità di titolare del trattamento dei dati, Thorogood Sports Ltd ("noi", "noi", "nostro" o "TCA") tratta alcuni dati personali per consentirti di utilizzare il nostro negozio di e-commerce situato sul nostro sito web oltre a gustare i nostri prodotti. La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre operazioni di trattamento dei dati personali e ti fornisce informazioni sui tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti Web gestiti sotto il nostro dominio (tca. fit), compreso il nostro negozio di e-commerce e attività correlate come l'organizzazione della consegna e l'esecuzione di operazioni di marketing. Si prega di notare che in alcuni casi i nostri siti Web possono includere collegamenti a siti Web esterni di terze parti che non sono né gestiti da noi né coperti dalla presente Informativa sulla privacy. Per saperne di più sulle operazioni di trattamento dei dati effettuate da queste terze parti ti consigliamo di prendere visione delle loro informative sulla privacy.

Inoltre, se ordini i nostri prodotti tramite un sito Web di terze parti (ad es. G , Amazon) tali terze parti possono trattare i tuoi dati personali per le proprie finalità e agire in qualità di responsabili del trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni sulle loro operazioni di trattamento dei dati, consultare le loro politiche sulla privacy applicabili.

Se desideri saperne di più su quali cookie e tecnologie simili utilizziamo, consulta la nostra Politica sui cookie.

Quali dati personali trattiamo, per quali finalità e in base a quali basi giuridiche?

Fornitura di servizi

È necessario che TCA elabori le tue informazioni di contatto tra cui nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e dati dell'indirizzo di consegna, nonché le informazioni relative al pagamento e all'ordine (ad es. G , metodo di pagamento, informazioni sul prodotto, data dell'ordine e metodo di spedizione) in ordine a:

  • Eseguire i contratti di acquisto inclusa la spedizione, la consegna e l'elaborazione dei pagamenti;
  • Rispondere alle domande, gestire il proprio account e fornire altro servizio clienti;
  • Gestire reclami ed elaborare resi, reclami e reclami in garanzia;
  • Fornire all'utente comunicazioni di servizio non promozionali relative ad es. G , tematiche tecniche, di sicurezza e contrattuali (es. G , avvisi di frode, blocco dell'account o modifiche contrattuali);
  • Fornire ulteriori servizi da te richiesti.

 

Inoltre, potremmo elaborare il tuo numero di previdenza sociale o la data di nascita per scopi di controllo del credito, se necessario. La base legale per il trattamento di questi dati per le finalità elencate è il nostro contratto ai sensi dell'art. 6(1)(b) GDPR sotto forma dei nostri Termini di servizio.

Marketing

Elaboriamo anche le tue informazioni di contatto, inclusi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, per scopi di marketing. Nella misura in cui il contenuto delle comunicazioni di marketing è personalizzato, potremmo anche elaborare la cronologia degli ordini (ad es. e , prodotti acquistati in precedenza) così come i tuoi interessi come indicato dai cookie che hai accettato (per ulteriori informazioni vedi Cookie Policy). Le operazioni di marketing includono:

  • invio di newsletter, promemoria, aggiornamenti di prodotti, consigli, offerte promozionali e altre comunicazioni promozionali al tuo indirizzo email;
  • comunicarti messaggi promozionali tramite messaggi di testo e applicazioni WhatsApp o Facebook Messenger;
  • indirizzamento di contenuti promozionali a te e a terze parti su piattaforme di social media tra cui Facebook, Instagram e TikTok;
  • Invio all'utente di notifiche push, incluse comunicazioni di marketing.

La base legale applicabile per le comunicazioni di marketing e il targeting sui social media è il consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) o interessi legittimi di TCA a fornire marketing diretto (Art. 6(1)(f) GDPR). La base legale applicabile dipende dal fatto che tu sia un cliente esistente o un nuovo cliente, dall'approccio che abbiamo scelto e dal contenuto delle promozioni. Ti preghiamo di osservare che le notifiche push richiedono il tuo consenso, che è anche la base legale per il trattamento di tutti i dati personali raccolti per fornire tali notifiche.

Quando ti iscrivi per la prima volta ai servizi, TCA desidera trattare i tuoi dati per comunicazioni di marketing e operazioni di targeting sui social media al fine di fornirti informazioni relative a prodotti o servizi simili per i quali hai mostrato interesse. TCA ti offre la possibilità di opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali per operazioni di marketing, al momento della registrazione o in qualsiasi momento successivo tramite i link di annullamento dell'iscrizione o modificando le impostazioni di marketing nel tuo profilo. Nel caso in cui ti chiediamo invece di aderire alle nostre operazioni di marketing o lo fai successivamente nel tuo profilo o attraverso le funzioni del nostro sito Web (ad es. G , per ricevere una notifica quando un prodotto esaurito è tornato), la base legale per il trattamento è il tuo consenso.

Al fine di migliorare la tua esperienza, fornirti comunicazioni e promozioni su misura, nonché consentirti di raccogliere punti fedeltà e ricevere sconti personalizzati, raccogliamo determinate informazioni per assegnarti a un segmento di clienti e creare un profilo cliente. Oltre ai dati personali sopra definiti, inclusi il nome e l'indirizzo, il segmento assegnato e il profilo creato si basano su:

  • la cronologia degli acquisti;
  • le informazioni sul dispositivo e sulla rete;
  • le tue azioni sul nostro sito Web e su siti Web di terze parti, a condizione che tu abbia accettato i cookie;
  • la tua interazione con le nostre comunicazioni, comprese le pagine dei social media tramite pixel e URL personalizzati;
  • il tuo compleanno se lo hai fornito.

La base legale per la creazione di questi segmenti e profili, nonché per il loro utilizzo per personalizzare i servizi e le comunicazioni di marketing, è il nostro legittimo interesse a svolgere attività di marketing personalizzato e il tuo legittimo interesse a ricevere sconti e consigli personalizzati in base ai tuoi interessi in conformità con Arte. 6(1)(f) GDPR).

Blog

Potremmo gestire un blog sul nostro sito web. Ciò ti consente di interagire con il nostro blog e altri lettori inviando i tuoi commenti e iscrivendoti alle notifiche quando vengono pubblicati nuovi commenti o articoli del blog. Se scegli di lasciare un commento, i dati personali trattati sono il tuo nome o il tuo nome utente scelto (pseudonimo) che è pubblicamente disponibile sul sito Web, nonché il tuo indirizzo e-mail e indirizzo IP che vengono elaborati in modo non pubblico. La base legale per il trattamento di tali dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR per consentirti di interagire con i nostri blogger e altri commentatori e i tuoi legittimi interessi a farlo. Nel caso in cui decidiate di iscrivervi alla notifica dei commenti la base giuridica è il consenso ex art. 6(1)(a) del GDPR

 

Comunità

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e accogliamo con favore i tuoi commenti e suggerimenti per miglioramenti o nuovi prodotti. A tale scopo, possiamo gestire una community di clienti su Facebook. Elaboriamo le metriche di approfondimento del gruppo sul gruppo, inclusa l'attività dei membri e il coinvolgimento all'interno del gruppo al fine di e. G , capire come ti impegni all'interno del gruppo, vedere chi sono i membri più attivi del gruppo e scoprire quali post hanno il maggior coinvolgimento. La base legale per l'elaborazione di tali informazioni di gruppo sono i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR per interagire con i nostri clienti al fine di creare prodotti migliori e i tuoi interessi legittimi per interagire con noi e fornire feedback.

Abbiamo creato un programma di referral in cui raccomandi noi e i nostri prodotti ai tuoi amici. Per fare ciò puoi condividere il tuo codice personale con i tuoi amici o inviare i dettagli di contatto dei tuoi amici, e saranno avvisati attraverso il canale dato (ad es. G , Via Posta Elettronica). La base legale per tale trattamento è il nostro legittimo interesse a entrare in contatto con potenziali nuovi clienti, il tuo legittimo interesse a inviare consigli ai tuoi amici e il legittimo interesse dei tuoi amici a ricevere consigli che potrebbero interessarli. Informeremo il tuo amico del tuo rinvio e forniremo informazioni adeguate sulle nostre pratiche sulla privacy nella prima comunicazione. Nel caso in cui il tuo amico non diventi un cliente, non memorizzeremo i suoi dati di contatto. Se scegli di condividere il tuo codice e il tuo amico lo utilizza o se sei l'amico che utilizza il codice, manterremo queste informazioni nel tuo profilo cliente per fornirti gli sconti o altri vantaggi relativi all'utilizzo del codice.

Altre finalità

Possiamo inoltre utilizzare le categorie di dati personali sopra menzionate nonché ulteriori dati, definibili come dati personali, raccolti dai nostri cookie essenziali o altrimenti per le seguenti finalità:

  • mantenimento della sicurezza del nostro sito Web e dei nostri servizi, inclusa la prevenzione di violazioni dei dati;
  • prevenzione delle frodi;
  • ricerca e sviluppo del nostro sito Web e dei nostri servizi, a condizione che i dati siano in forma riassuntiva, pseudonimizzata o anonimizzata;
  • rispetto di leggi o ordini del tribunale (ad es. G , per svolgere attività antiriciclaggio applicabili o conoscere i controlli dei clienti);
  • accertamento, esercizio o difesa di azioni legali.

Per queste operazioni facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi per rilevare e prevenire le frodi, mantenere la sicurezza dei nostri servizi e migliorare gli stessi, nonché per perseguire o difendere azioni legali ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR). Dove abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi legali e. G , leggi e regolamenti applicabili o ordinanze del tribunale la base giuridica applicabile per il trattamento è l'obbligo legale di cui all'art. 6(1)(c) del GDPR.

Da dove otteniamo i tuoi dati personali e con chi li condividiamo?

In generale, trattiamo i dati personali che ci vengono forniti direttamente o che derivano dal tuo utilizzo dei nostri servizi. Le nostre operazioni commerciali ci impongono inoltre di coinvolgere fornitori di servizi che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi e prodotti all'utente e che possono, previo accordi e misure di sicurezza appropriati, divulgarci i dati personali dell'utente o con i quali potremmo condividere i dati personali dell'utente . Tali fornitori di servizi possono includere:

  • piattaforme di e-commerce;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • agenzie di controllo del credito;
  • piattaforme di assistenza clienti e gestione delle relazioni;
  • servizi di assistenza clienti (ad es. G , provider di chat);
  • piattaforme e servizi di marketing, incluse piattaforme di social media e servizi di monitoraggio delle conversioni;
  • società di consegna;
  • fornitori di servizi di raccolta;
  • fornitori di programmi di fidelizzazione, ricompensa e referral;
  • aziende appartenenti al nostro stesso gruppo;
  • terze parti in una transazione commerciale (ad es. G , una fusione o un'acquisizione o una liquidazione).

Inoltre, nel caso in cui siamo obbligati per legge o per decisione del tribunale a divulgare i tuoi dati personali   o laddove sia necessario farlo per stabilire, esercitare o difendere diritti legali, potremmo inoltrare i tuoi dati alle autorità giudiziarie o ad altri terzi pertinenti feste.

Terze parti agiscono in qualità di contitolari del trattamento?

Laddove i dati degli eventi personali vengono elaborati tramite plug-in social, pixel o kit di sviluppo software (SDK) di Facebook nel corso dell'utilizzo da parte di TCA dei servizi di Facebook Business Tools, Meta Platforms Ireland Ltd agisce in qualità di titolare del trattamento congiunto. Questo vale anche per il trattamento dei dati personali negli eventi per Facebook Page Insights, l'aggregazione di tali eventi e la fornitura di tali informazioni agli amministratori della pagina Facebook. Per ulteriori informazioni su come Facebook elabora i tuoi dati personali, comprese le basi legali per tale trattamento, e su come puoi esercitare i tuoi diritti, consulta la informativa sulla privacy applicabile.

Dove vengono trattati i tuoi dati personali?

TCA è una società con sede nel Regno Unito. Tuttavia, potremmo trasferire i tuoi dati personali a paesi terzi. Laddove i dati personali vengono trasferiti a paesi terzi che non sono coperti da una decisione di adeguatezza, assicuriamo che un meccanismo di trasferimento pertinente (ad es. G , clausole contrattuali standard inclusa l'addendum sul trasferimento internazionale dei dati) e tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative aggiuntive richieste.

Come vengono protetti i tuoi dati personali?

TCA dispone di misure di sicurezza tecniche e organizzative complete per garantire la protezione dei dati personali. Questi vengono rivisti e aggiornati su base regolare per garantire che siano conformi allo stato dell'arte.

Esaminiamo inoltre i nostri fornitori e firmiamo accordi appropriati con loro per garantire che rispettino le nostre misure di sicurezza definite.

Quando cancelleremo i tuoi dati?

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario agli scopi definiti nella presente informativa. Ti preghiamo di notare che disabilitiamo il tuo account ed eliminiamo i relativi dati dopo tre (3) anni dalla fine dell'anno in cui hai effettuato l'ultimo acquisto. Vi informiamo prima di farlo. Potremmo comunque conservare determinati dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali, ad es. G , per fornire la garanzia del prodotto o per archiviare la documentazione finanziaria.

Quali sono i tuoi diritti in relazione alle nostre operazioni di trattamento dei dati e come contattarci?

Oltre al tuo diritto di ricevere informazioni sotto forma di questa informativa sulla privacy, hai i seguenti diritti in base alle condizioni legali pertinenti:

  • diritto di accedere ai tuoi dati;
  • diritto di rettificare i dati errati o incompleti;
  • diritto all'oblio (cancellazione/anonimizzazione dei dati);
  • diritto di limitare il trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo in modo significativo su di te; e
  • diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Inoltre, nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base di interessi legittimi, hai il diritto di opporti a tale trattamento con effetto per il futuro. Se eserciti il ​​tuo diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati pertinenti. Tuttavia, è possibile che si verifichi un ulteriore trattamento a condizione che possiamo dimostrare motivi esaurienti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti fondamentali e libertà fondamentali, o se il trattamento è finalizzato alla certificazione, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali. Se elaboriamo i tuoi dati personali per scopi di pubblicità diretta, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tale trattamento e interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.

Ti preghiamo di notare che non vendiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, in caso di transazione commerciale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a una nuova entità responsabile del trattamento.

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail a support@tca. adatta. Si prega di notare che il gruppo ha nominato un Ufficio per la protezione dei dati (RPD) che monitora i nostri responsabili della conformità alla privacy e può rispondere a qualsiasi ulteriore domanda relativa alle nostre operazioni di trattamento dei dati.

Puoi contattarci anche per posta:
Thorogood Sports Ltd
Attn: Data Protection Officer
1 Poultry C/O MXP Prime Platform Ltd
London EC2R 8EJ

Ti preghiamo di notare che in qualità di operatore di e-commerce trattiamo i tuoi dati in formato elettronico da e pertanto, su richiesta di accesso ai tuoi dati personali, forniamo tali dati in un formato leggibile da una macchina di uso comune (ad es. G , PDF).

Chi è il responsabile della protezione dei dati del nostro gruppo?

Sascha Kremer
c/o KREMER RECHTSANWÄLTE
Brückenstraße 21
D-50667 Colonia
Germania

Quando è stata rivista l'ultima volta questa Informativa sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy è stata rivista e aggiornata l'ultima volta il 13/12/2022 In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo tramite l'indirizzo e-mail fornito.